Основните цели, които проектът си поставя са:
Последната част от мобилността ще бъде посветена на изцяло практически занятия. Учениците, разделени в две групи ще проведат стажове в Офиса на туризма в Лос Реалехос и Асоциацията на средния и дребния бизнес CERYME, в които ще извършват маркетингови проучвания и ще разработват маркетингови материали.
В резултат от проведената мобилност ползвателите се очаква да придобият следните практически умения и компетенции, които допълват и надграждат получените в училище знания и умения:
- Да разшири професионалните умения, знания и компетенции на ползвателите чрез запознаване с практическото приложение на концепцията за управление на връзките с клиентите (CRM) и стратегиите, подходите и инструментите за успешен маркетинг в една от най-добре развитите туристически дестинации в Европа (Тенерифе), с установени стандарти и добри практики в маркетинга и CRM;
- Да разшири чуждоезиковите познания на ползвателите чрез изучаване на нов език и да обогати опита им в мултикултурна среда;
- Да подобри социалните умения и уменията за работа в екип на ползвателите.
Преки ползватели на проекта ще бъдат 40 ученици в етап на първоначално професионално образование на възраст 16-19 години, обучаващи се в НФСГ, гр. София по специалност „Икономика и мениджмънт“.
Практическото обучение ще се проведе на о-в Тенерифе (Канарските острови), Испания.
Партньор по проекта и организатор на практиката е Международен образователен колеж Темис.
Мобилностите ще бъдат с продължителност 4 седмици и ще бъдат организирани в две групи (потоци):
а) първа група (поток) от 20 ученици и 2 придружаващи лица в периода 01.07. – 31.07.2014 г. и
б) втора група (поток) от 20 ученици и 2 придружаващи лица в периода 01.08. – 31.08.2014 г.
Съдържанието на практиката включва провеждане на модулна програма от три модула:
- Модул 1 „Управление на връзките с клиентите” (1 седмица),
- Модул 2 „Маркетингови подходи и стратегии” (1 седмица)
- Модул 3 „Практики на работното място” (2 седмици).
Последната част от мобилността ще бъде посветена на изцяло практически занятия. Учениците, разделени в две групи ще проведат стажове в Офиса на туризма в Лос Реалехос и Асоциацията на средния и дребния бизнес CERYME, в които ще извършват маркетингови проучвания и ще разработват маркетингови материали.
В резултат от проведената мобилност ползвателите се очаква да придобият следните практически умения и компетенции, които допълват и надграждат получените в училище знания и умения:
- Умения за извършване на маркетингови проучвания, свързани с концепцията „Грижа за клиента”;
- Умения за изготвяне на анкети за проучване на мнението и отношението на клиентите към местните продукти;
- Умения за провеждане на "face-to-face" анкети сред собственици на търговски обекти и заведения;
- Умения за разработване на маркетингови материали;
- Умения за изработване на QR код за търговски обекти и заведения;
- Умения за анализиране на удовлетвореността на клиентите и познания относно
стратегиите за печелене на нови клиенти; - Умения за електронен маркетинг чрез Интернет мрежите и социалните мрежи.